開發進程透明，甲乙方共同努力

傳統的外包廠商，在需求訪談結束後，就開始閉關開發，直到交付測試那天，在這之前，客戶是看不到產品開發的狀態，只能透過PM的轉達，但也無法驗證其真實性，所以才會發生在交付測試前，才知道產品會延遲，甚至影響早就安排好的後續規劃。

造成這樣的原因，在於甲方和乙方其實在看待專案時，兩方的目標其實是不一樣的，甲方希望做出成功的產品，但乙方是拿錢辦事，希望開發的過程中，甲方不要在旁邊指指點點、節外生枝，讓他可以好好依據規格開發完成，收錢結案。兩方在彼此信任不足又資訊不透明的情形下，就很容易發生爭議，並且在專案發生問題時，無法有效的合作去解決問題。

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馬在飛科技看見這個專案困境，因此我們採用不一樣的做法，我們透過一些線上的開放服務，如Trello，管理專案進度，並且也讓客戶加入，客戶可以透過Trello追蹤到目前開發的狀態、以及還剩多少工作待完成。另外，我們每2-3週就會提供目前已開發完的產品讓客戶測試，若發現有與期望不同之處，可以馬上進行協調討論並進行必要的調整，畢竟程式開發牽一髮動全身的複雜架構，越到後期的修改其實會耗費越大的成本。